গোপনীয়তা নীতি

s7777 বাংলাদেশের অন্যতম নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকারও বটে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") s7777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিবৃত হয়েছে যে s7777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কাদের সাথে এবং কী শর্তে ভাগ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। s7777-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ: s7777 পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

s7777 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলোকে মূলত তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম: বাংলা বা ইংরেজিতে আপনার সম্পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, পোস্ট কোড সহ)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যেমন ০১৭XX, ০১৮XX, ০১৯XX সিরিজ)।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।

খ) আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্য ব্যাংকের তথ্য।
• কার্ড তথ্য: Visa বা Mastercard-এর আংশিক তথ্য (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেনের বিবরণ।

গ) কারিগরি ও আচরণমূলক তথ্য

• আইপি ঠিকানা: ভূগোলভিত্তিক সীমাবদ্ধতা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ।
• সেশন তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশনের মোট দৈর্ঘ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইট ব্যবহারের অভ্যাস ও পছন্দ।

s7777 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ, সাপোর্ট টিকেট বা ইমেইল যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ভিজিটের সময় কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• পাবলিক সোর্স: প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য যা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়ক।

s7777 সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা এবং ২১+ বয়স সীমা বাস্তবায়ন করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• বিপণন ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

s7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণিত হল:

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নিচের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

s7777 নিচের সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, ডেটা বিশ্লেষণ ও অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারীদের সাথে কার্যকরী উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

s7777 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

s7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে s7777 কর্তৃক সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

s7777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হয় যেন তারা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন।

s7777 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কারিগরি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়েছে।
• ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়।

s7777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন।
• নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নতি।
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং/অথবা সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।